Digital Signage: como a comunicação visual dinâmica pode transformar a sua empresa
É um facto: Estudos revelam que 8 em cada 10 consumidores entram numa loja atraídos pela sinalização digital. A tecnologia de Digital Signage (ou sinalização digital) está a revolucionar a forma como as empresas comunicam com os seus públicos.
O Digital Signage é uma solução visual composta por ecrãs digitais – como painéis LED – que exibem conteúdos multimédia, tais como textos, vídeos, gráficos e animações, de forma dinâmica.
O que torna o Digital Signage único é a sua capacidade de exibir e atualizar conteúdos em tempo real através de um software especializado, que é gerido de forma remota.
Atualmente, a sinalização digital está presente em diversos setores, desde o retalho e a hotelaria até à saúde e aos transportes, criando novas formas de interação entre as marcas e os consumidores.
Neste artigo, vai saber como o Digital Signage pode transformar a comunicação da sua empresa, ao proporcionar um maior envolvimento com a audiência.
Veja no final do artigo diferentes projetos de Digital Signage!
O que é o Digital Signage e como funciona?
O Digital Signage, ou sinalização digital, refere-se a um sistema de comunicação visual que utiliza ecrãs digitais de alta resolução, como LED, para exibir conteúdos multimédia. Estes ecrãs são geridos por um software de Content Management System (CMS), que permite criar, programar e distribuir conteúdos de forma remota em diferentes locais e horários.
Este sistema inclui três componentes principais:
Ecrãs digitais:
Os ecrãs, com alta resolução e brilho ajustável, podem ser utilizados tanto em espaços interiores como exteriores.
Software de gestão de conteúdos:
O CMS é a espinha dorsal de qualquer sistema de sinalização digital, na medida em que permite a criação, agendamento e gestão dos conteúdos a exibir, de forma centralizada e remota.
O software facilita também a segmentação de públicos e a personalização de mensagens em tempo real.
Esta ferramenta é essencial para garantir que as informações estão sempre atualizadas e otimizadas para diferentes públicos.
De uma forma mais detalhada, um bom software de Digital Signage permite:
- Gerir o ecrã à distância: ligar, desligar, reiniciar, ajustar definições, etc;
- Gerir conteúdos a partir da cloud ou localmente;
- Criar vários utilizadores, com diferentes níveis de acesso;
- Construir conteúdos interativos sem a necessidade de codificação;
- Criar listas de reprodução;
- Disponibilizar uma biblioteca de modelos de conteúdos.
Além disso, aconselhamos que o software tenha um backoffice que funcione através de um sistema de ‘drag and drop’ e que seja compatível com vários sistemas de integração de dados externos.
Ver Software de Digital Signage
Hardware de suporte:
Os equipamentos interativos, como quiosques interativos, mesas digitais e mupis, complementam a sinalização digital, proporcionando aos clientes uma forma direta de interagir com os conteúdos, seja para fazer pedidos, consultar informações ou até personalizar produtos.
O Digital Signage começou por ser utilizado em grandes espaços públicos, como estádios desportivos e centros comerciais, substituindo os cartazes estáticos por ecrãs dinâmicos que exibiam conteúdos mais atraentes e interativos.
A partir daí, a evolução tecnológica somada aos avanços na resolução de ecrãs e na capacidade de processamento tornaram a sinalização digital acessível a empresas de todas as dimensões e mais variados sectores.
Como o Digital Signage pode ser uma mais-valia para o meu negócio?
De acordo com estudos recentes, os sistemas de sinalização digital conseguem reduzir a sensação de tempo de espera em mais de 35%, além de melhorar significativamente a retenção de mensagens, com uma taxa de recall de até 83% - quase o dobro da publicidade tradicional.
Veja agora algumas das mais-valias mais significativas que a Digital Signage pode trazer para o seu negócio:
1. Atração visual e impacto
A capacidade de captar a atenção do público é uma das principais mais-valias da sinalização digital.
Em comparação com os tradicionais cartazes estáticos, os ecrãs digitais são muito mais eficazes, pois utilizam cores vibrantes, movimento e, muitas vezes, interatividade para cativar a audiência.
Esta tecnologia cria uma experiência visual imersiva que permite comunicar de uma forma mais otimizada com o público e atrair novos clientes para lojas ou eventos.
2. Flexibilidade de conteúdo
A flexibilidade para alterar e atualizar os conteúdos em tempo real é uma vantagem significativa da sinalização digital.
Com um CMS robusto, as empresas podem ajustar as suas campanhas de acordo com as tendências de mercado, horários específicos ou localizações.
Num restaurante, o menu digital pode ser automaticamente alterado entre o almoço e o jantar. Já uma loja de retalho pode destacar diferentes promoções ao longo do dia.
3. Interação e participação do cliente
Com a integração de tecnologias como ecrãs táteis (touchscreens) e reconhecimento facial, o Digital Signage pode criar experiências interativas que envolvem diretamente o consumidor.
Quiosques digitais interativos, por exemplo, permitem aos clientes explorar catálogos de produtos, verificar inventários e até realizar compras de forma rápida e fácil. Esta interatividade aumenta o tempo de permanência do cliente e melhora a experiência de compra no geral.
4. Personalização e segmentação
Outra mais-valia do Digital Signage é a capacidade de personalizar mensagens e segmentá-las de acordo com diferentes públicos.
Ao utilizar dados como a hora do dia, a localização ou até mesmo o perfil demográfico dos clientes/público, é possível adaptar o conteúdo exibido de forma a maximizar a sua relevância.
O resultado é uma comunicação mais eficaz e melhores resultados para as campanhas de marketing que podem também refletir nas vendas.
Conheça o caso de uma fast food que está ao alcance do seu negócio
Veja um exemplo claro de como a Digital Signage pode transformar negócios de qualquer setor ou dimensão.
Um gigante do fast food tem implementado com sucesso menus digitais em seus restaurantes, mas estas soluções não são apenas versões modernizadas dos menus tradicionais. Os menus digitais da empresa têm a capacidade de se adaptar em tempo real, utilizando análises de dados.
Por exemplo, com base no horário do dia ou nas condições meteorológicas, o menu pode promover diferentes produtos – em dias frios, os menus destacam alimentos mais reconfortantes, enquanto em dias de calor, as bebidas refrescantes ganham destaque
A utilização da Digital Signage resultou num aumento de vendas entre 3% e 3,5% em mercados como o Canadá.
Este exemplo pode parecer distante para empresas menores, mas a verdade é que as soluções tecnológicas como quiosques interativos e a sinalização digital estão cada vez mais acessíveis. Existe hoje uma democratização da tecnologia que faz com que ferramentas sofisticadas, como as usadas pela cadeia de fast food, estejam ao alcance de negócios de menor dimensão.
Empresas de qualquer setor, desde o retalho até à restauração ou serviços, podem beneficiar de quiosques interativos que não só reduzem os custos de mão-de-obra, como também minimizam os erros nos pedidos, proporcionando uma experiência de cliente mais eficiente e personalizada.
Seja qual for o tamanho do seu negócio, a integração de soluções tecnológicas, como o digital signage e os quiosques interativos, pode trazer os mesmos benefícios observados em grandes empresas, ajudando a otimizar processos e a aumentar as vendas de forma significativa.
O Digital Signage é uma mais-valia para todos os setores?
A sinalização digital já provou o seu valor em várias indústrias, transformando a forma como as empresas interagem com os seus públicos. Veja:
Saúde e Bem-estar:
Os hospitais e as clínicas utilizam a sinalização digital para gerir o atendimento e filas de espera, fornecer informações importantes aos pacientes e orientar os visitantes dentro das suas instalações.
Saiba como as Clínicas Médis otimizaram o atendimento aos seus clientes com a Digital Signage.
Retalho:
As lojas utilizam ecrãs digitais para exibir promoções, anunciar novos produtos e criar uma experiência de compra mais dinâmica e envolvente.
Veja como a Sala utilizou a Digital Signage.
Corporativo:
As empresas adotam o Digital Signage para melhorar a comunicação interna, exibir relatórios em tempo real e partilhar informações importantes em áreas comuns.
Educação:
As escolas e as universidades utilizam esta tecnologia para comunicar com estudantes, divulgar horários de aulas ou eventos, e até como mapa dos locais.
Bancos:
A sinalização digital é uma mais-valia para as instituições financeiras ao divulgar novos serviços, atualizar taxas e fornecer informações financeiras importantes em tempo real.
Hotelaria:
Nos hotéis, o Digital Signage pode ser usado para melhorar a experiência dos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços e eventos disponíveis no local.
Entretenimento e transportes:
Seja em cinemas, museus ou aeroportos, a sinalização digital oferece uma forma eficiente de comunicar informações em tempo real e proporcionar uma experiência mais imersiva.
Quer saber como o Digital Signage pode ajudar o seu negócio? Fale connosco!
A sinalização digital é muito mais do que uma simples substituição dos cartazes tradicionais. Trata-se de uma ferramenta poderosa que permite às empresas captar a atenção dos seus clientes e potenciais clientes, personalizar mensagens e criar experiências interativas.
À medida que a tecnologia evolui, o potencial do Digital Signage em diversos setores continua a crescer, oferecendo novas formas de comunicação que antes eram impossíveis.
Quer saber como o Digital Signage pode ajudar o seu negócio? Entre em contacto connosco.
Os especialistas da Wingsys vão analisar o seu negócio e indicar a solução ideal para a sua empresa.
